Politique de remboursement

Ми застосовуємо політику повернення протягом 14 днів, що означає, що ви маєте 14 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення.

Щоб товар підлягав поверненню, він має бути в тому самому стані, у якому ви його отримали, неношеним або невикористаним, з бирками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.

Щоб оформити повернення, ви можете зв’язатися з нами за такою адресою : Info@nailsboutique.be. Зверніть увагу, що повернення необхідно надсилати на таку адресу: Temsesteenweg 151, 1853 Strombeek-Bever, Бельгія

Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надішлемо вам етикетку для зворотного відправлення, а також інструкції щодо того, як і куди надіслати вашу посилку. Товари, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не приймаються.

Ви завжди можете звернутися до нас із будь-якими питаннями щодо повернення за адресою Info@nailsboutique.be. 

Пошкодження та проблеми
Будь ласка, огляньте ваше замовлення одразу після отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або якщо ви отримали неправильний товар, щоб ми могли оцінити проблему та усунути її.

Винятки або товари, що не підлягають поверненню
Певні типи товарів не можуть бути повернені, як-от швидкопсувні продукти (наприклад, продукти харчування, квіти чи рослини), товари, виготовлені на замовлення (наприклад, спеціальні замовлення чи персоналізовані товари), та засоби особистої гігієни (наприклад, косметичні засоби). Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин чи газів. Не вагайтеся звертатися до нас із будь-якими питаннями чи сумнівами щодо конкретного товару.

На жаль, ми не можемо приймати повернення товарів зі знижкою або подарункових карток.

Обміни
Найшвидший спосіб переконатися, що ви отримаєте те, що хочете, — повернути наявний у вас товар і, щойно повернення буде прийнято, здійснити окрему покупку нового товару.

14-денний строк на відмову в Європейському Союзі
Незважаючи на вищезазначене, якщо товар відправляється до Європейського Союзу, ви маєте право скасувати або повернути своє замовлення протягом 14 днів з будь-якої причини та без обґрунтування. Як і вище, ваш товар має бути в тому самому стані, у якому ви його отримали, неношеним або невикористаним, з бирками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.

Відшкодування
Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи було схвалено відшкодування. Якщо відшкодування схвалено, його буде автоматично повернуто на ваш початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, пам’ятайте, що обробка та відображення відшкодування вашим банком або компанією, що випустила кредитну картку, можуть зайняти певний час.
Якщо з моменту схвалення вашого повернення минуло більше ніж 15 робочих днів, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою Info@nailsboutique.be.