Questions fréquentes
Vous avez une question ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, la livraison et le paiement. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.
Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons et expédions les commandes très rapidement : la plupart des colis sont livrés sous 24 à 48h en Belgique. Les délais peuvent varier légèrement pour le reste de l’Europe.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Le total affiché à la caisse est le montant final : TVA comprise, sans frais supplémentaires à la livraison.
Puis-je retirer ma commande sur place ?
Notre boutique de Strombeek-Bever (Temsesteenweg 151) vous accueille uniquement sur rendez-vous. Contactez-nous pour convenir d'un créneau.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nos paiements en ligne sont 100% sécurisés. Nous acceptons notamment Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, KBC, ING et Belfius.
Puis-je payer à la livraison ?
Oui, nous acceptons le paiement en espèces à la livraison sur Bruxelles.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Oui, tous nos prix sont affichés TVA comprise.
Produits
Que signifie « sans TPO & sans HEMA/Di-HEMA » ?
Tous nos produits sont formulés sans TPO et sans HEMA/Di-HEMA, des ingrédients controversés que l’on retrouve dans certains gels. Vous travaillez ainsi avec des produits plus sûrs, conformes aux normes européennes (CEE).
Vos produits conviennent-ils aux professionnels ?
Oui. NailsBoutique.be est une boutique en ligne de produits professionnels de haute qualité pour les ongles, fabriqués en Europe — Chiodo PRO, NAiLS Professionals, STALEKS et plus encore.
Proposez-vous des promotions ?
Oui, retrouvez toutes nos offres en cours sur la page Soldes. Inscrivez-vous à la newsletter pour ne rien manquer.
Retours & support
Comment retourner un produit ?
Consultez nos Termes et Conditions pour les modalités de retour, puis contactez-nous — nous trouverons rapidement une solution.
Comment vous joindre ?
Par téléphone au +32 (0)486 26 00 98, par e-mail à info@nailsboutique.be, ou via le formulaire de contact.
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