Questions fréquentes

Vous avez une question ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, la livraison et le paiement. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.

Commandes & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nous préparons et expédions les commandes très rapidement : la plupart des colis sont livrés sous 24 à 48h en Belgique. Les délais peuvent varier légèrement pour le reste de l’Europe.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Le total affiché à la caisse est le montant final : TVA comprise, sans frais supplémentaires à la livraison.

Puis-je retirer ma commande sur place?

​Oui, c'est tout à fait possible ! Vous pouvez retirer votre commande à notre adresse de Strombeek-Bever (Temsesteenweg 151). Dès que votre commande va être prête, vous recevrez un SMS de notification vous informant que vous pouvez passer la récupérer.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nos paiements en ligne sont 100% sécurisés. Nous acceptons notamment Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, KBC, ING et Belfius.

Puis-je payer à la livraison ?

Oui, nous acceptons le paiement en espèces à la livraison sur Bruxelles.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Oui, tous nos prix sont affichés TVA comprise.

Produits

Que signifie « sans TPO & sans HEMA/Di-HEMA » ?

Tous nos produits sont formulés sans TPO et sans HEMA/Di-HEMA, des ingrédients controversés que l’on retrouve dans certains gels. Vous travaillez ainsi avec des produits plus sûrs, conformes aux normes européennes (CEE).

Vos produits conviennent-ils aux professionnels?

Absolument. Chez NailsBoutique.be, nous sélectionnons uniquement des produits professionnels de qualité supérieure. Fabriqués en Europe, ils garantissent des résultats impeccables et durables, parfaitement adaptés au travail en salon.

Proposez-vous des promotions ?

Oui, retrouvez toutes nos offres en cours sur la page Soldes. Inscrivez-vous à la newsletter pour ne rien manquer.

Retours & support

Comment retourner un produit ?

Consultez nos Termes et Conditions pour les modalités de retour, puis contactez-nous — nous trouverons rapidement une solution.

Comment vous joindre ?

Par téléphone au +32 (0)486 26 00 98, par e-mail à info@nailsboutique.be, ou via le formulaire de contact.

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