Polityka zwrotu kosztów
Stosujemy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania artykułu na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, artykuł musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś(-aś), nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby dokonać zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod następującym adresem : Info@nailsboutique.be. Prosimy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: Temsesteenweg 151, 1853 Strombeek-Bever, Belgia
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę wysyłkową zwrotu wraz z instrukcjami, jak i gdzie wysłać paczkę. Artykuły odesłane bez wcześniejszego wniosku o zwrot nie będą akceptowane.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie wszelkich pytań dotyczących zwrotu pod adresem Info@nailsboutique.be.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy sprawdzić zamówienie zaraz po jego otrzymaniu i niezwłocznie skontaktować się z nami, jeśli artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś(-aś) niewłaściwy artykuł, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki lub artykuły niepodlegające zwrotowi
Niektórych rodzajów artykułów nie można zwrócić, takich jak produkty łatwo psujące się (na przykład żywność, kwiaty lub rośliny), produkty wykonane na zamówienie (na przykład zamówienia specjalne lub artykuły personalizowane) oraz produkty do higieny osobistej (na przykład produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, cieczy łatwopalnych ani gazów. W razie pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego artykułu prosimy o kontakt.
Niestety nie możemy przyjmować zwrotów artykułów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego artykułu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego artykułu.
14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podania uzasadnienia. Tak jak powyżej, artykuł musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś(-aś), nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty środków
Poinformujemy Cię, gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz damy Ci znać, czy zwrot środków został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na Twój pierwotny sposób płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą karty kredytowe może zająć trochę czasu.
Jeśli od zatwierdzenia Twojego zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem Info@nailsboutique.be.